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Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Avant de nous contacter, vous pouvez consulter notre section FAQ où vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, les commandes, les livraisons, les retours et plus encore.
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FAQ
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Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons prennent entre 3 à 7 jours ouvrables. Les délais estimés seront indiqués lors du processus de commande.
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Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour et des instructions supplémentaires.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
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Quels sont les frais de livraison ?
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Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à hello@marrakech-monamour.com ou par téléphone au Caroline : 06 31 20 58 23, Sophie : 06 22 54 47 71. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
